Nếu bạn đang làm trong team truyền thông nội bộ, nhân sự hay công đoàn tại công ty, chắc bạn đã từng ít nhất một lần tổ chức một sự kiện nội bộ. Nhưng sau tiếng cười, sau bức ảnh tập thể, sau hàng tá báo cáo ngân sách và deadline… bạn đã bao giờ tự hỏi: sự kiện đó có thật sự thành công không?
Các Tiêu Chí Đánh Giá Sự Kiện Nội Bộ
1. Mức Độ Kết Nối Sự Kiện Nội Bộ
Đừng chỉ hỏi: Bao nhiêu người tham gia mà hãy đặt câu hỏi: Họ có thật sự kết nối? Một sai lầm phổ biến khi đánh giá hiệu quả sự kiện nội bộ là chỉ nhìn vào số lượng: bao nhiêu người tham dự, bao nhiêu lượt tương tác, bao nhiêu lượt tương tác trên các trang mạng xã hội,… Nhưng thành công của một sự kiện nội bộ không nằm ở số lượng, thay vào đó, đó chính là chất lượng kết nối.
a. Mức độ tham gia của nhân sự
Thay vì chỉ kiểm tra bảng điểm danh của sự kiện, hãy xem:
- Họ có chủ động tương tác trong các hoạt động không?
- Họ có ở lại đến cuối chương trình không?
- Họ có giới thiệu, rủ rê người khác tham gia (với các chuỗi sự kiện) không?
💡 Ví dụ: Một buổi chia sẻ nội bộ chỉ 30 người tham dự, nhưng có 20 câu hỏi được đưa ra, phần thảo luận kéo dài đến phút cuối và sau đó nhân viên còn chủ động gợi ý tổ chức một buổi tiếp theo. Đó sẽ là một sự kiện thực sự thành công và có chiều sâu.
b. Tương tác giữa các nhóm nhân sự
Một tiêu chí hay bị bỏ quên: Liệu sự kiện có đang giúp nhân viên kết nối được với các thành viên từ phòng ban khác không?
- Nếu team A vẫn ngồi với team A suốt cả sự kiện nội bộ, thì dù có chơi teambuilding hoành tráng đến mấy cũng khó đạt được hiệu quả gắn kết.
- Hãy quan sát hoặc hỏi lại: Nhân viên có nhớ tên, có tương tác với team khác không? Có cảm giác gần gũi hơn giữa các nhóm trong công ty không?
💡 1 số tips nhỏ:
- Khảo sát nhanh sau sự kiện: “Bạn có gặp được đồng nghiệp mới không?”, “Kể tên 1 thành viên ở phòng ban khác mà bạn đã gặp trong sự kiện?” “Bạn có thấy sự kiện giúp kết nối không?”
- Quan sát chi tiết và ghi chép lại: nhóm nào dễ hòa nhập, nhóm nào bị tách biệt?
2. Không Khí – Vô Hình Nhưng Quan Trọng
Chúng ta thường dành nhiều thời gian chuẩn bị sân khấu, banner, âm thanh ánh sáng, nhưng lại quên rằng: Cảm xúc của nhân viên mới là trung tâm của sự kiện nội bộ!
Một sự kiện thành công không nhất thiết phải lung linh, nhưng nhất quyết phải:
- Tạo cảm giác tích cực, dễ chịu và an toàn
- Khiến nhân viên cảm thấy được tôn trọng và quan tâm
- Tạo điều kiện cho sự chia sẻ và kết nối một cách tự nhiên
a. Không khí thân thiện, cởi mở
- Có phần chào mừng ấm áp, không quá “sến” hay quá nghi thức
- Người dẫn chương trình dẫn dắt gần gũi
- Các trò chơi, hoạt động mang tính gợi mở, không gây áp lực hoặc gượng ép
💡 Tips: Một workshop nội bộ có thể bắt đầu bằng một trò chơi làm quen ngắn hoặc hỏi nhanh vui nhộn như “Ai ở đây từng ăn trưa với sếp?” giúp tạo nhịp vui và phá băng tự nhiên.
b. Không khí tích cực sau sự kiện
Cảm xúc sau sự kiện cũng quan trọng không kém:
- Nhân viên có tiếp tục kể lại câu chuyện liên quan đến sự kiện không?
- Có hình ảnh, video nào lan truyền nội bộ một cách tự nhiên không?
- Có bài học hoặc khoảnh khắc nào được nhắc đi nhắc lại sau đó?
💡 Gợi ý: Ghi nhận dư âm từ sự kiện trong các group nội bộ, Zalo hoặc những cuộc tán gẫu nho nhỏ.
c. Đo bằng sự tự hào hoặc gắn bó
Niềm tự hào về tổ chức là một trong những tiêu chí mềm nhưng lại vô cùng giá trị. Đây là những câu hỏi bạn có thể đưa vào mini survey sau sự kiện để cảm nhận không khí sâu sắc hơn:
- “Bạn có thấy tự hào khi là một phần của công ty không?”
- “Bạn có muốn tham gia sự kiện tiếp theo không?”
- “Bạn có chia sẻ hình ảnh sự kiện với bạn bè không?”
3. Sự Kiện Có Chạm Tới Nhu Cầu Nội Tại Của Nhân Viên?
Một sự kiện có thể được tổ chức rất chỉn chu, đầu tư rất bài bản, nhưng lại không để lại cảm xúc gì nếu nội dung của nó không thật sự đánh trúng nhu cầu nội tại của người tham gia. Đây là yếu tố thường bị bỏ quên khi lên kế hoạch sự kiện nội bộ, bởi dễ bị cuốn theo format quen thuộc: khai mạc, trò chơi, ăn uống, văn nghệ… nhưng lại ít khi tự hỏi: “Nhân viên mong muốn gì từ sự kiện này?”
Ví dụ, nếu bạn đang tổ chức cho một team tech thường xuyên ngồi máy, làm việc độc lập, có thể họ sẽ không cần một buổi hội thảo dài lê thê hay tiệc tùng hoành tráng. Thay vào đó, một buổi retreat nhỏ, thiên về sự tĩnh lặng, gắn kết sâu hơn qua các hoạt động chia sẻ cá nhân sẽ tạo ra nhiều kết nối hơn. Với nhóm sales đầy năng lượng, một chương trình thi đua hoặc Boarding games thú vị lại là lựa chọn phù hợp.
📌 Cách tốt nhất để xác định nhu cầu? Hãy hỏi trực tiếp (qua các form khảo sát ngắn) hoặc trò chuyện với leader của các phòng ban. Đôi khi, việc bạn lắng nghe nhân viên từ đầu đã là bước đầu tiên để họ cảm thấy mình được tôn trọng và kết nối rồi!
4. Hiệu Ứng Truyền Thông Nội Bộ Sau Sự Kiện
Một sự kiện nội bộ thành công không dừng lại ở lúc tắt đèn sân khấu. Hiệu ứng truyền thông sau đó mới chính là phép thử về độ lan tỏa, cảm xúc đọng lại và khả năng nuôi dưỡng văn hóa của chương trình.
Những yếu tố bạn nên theo dõi:
- Ảnh, video có được chia sẻ lại tự nhiên không? Nếu nhân viên tự đăng ảnh, tag công ty, chia sẻ kỷ niệm mà không cần team truyền thôn nội bộ phải vận động (đôi khi là năn nỉ), thì đó là một tín hiệu rất tích cực.
- Có những câu chuyện nhỏ được lan truyền sau sự kiện không? Một câu nói truyền cảm hứng của sếp, một khoảnh khắc teamwork xúc động, hay thậm chí là trò chơi dở khóc dở cười… Những mẩu chuyện ấy có sức lan tỏa mạnh gấp nhiều lần so với một báo cáo với những chỉ số khô khan.
- Kênh nội bộ có tiếp nối câu chuyện sự kiện không? Bạn có thể tổ chức bình chọn “Khoảnh khắc đáng nhớ”, highlight ảnh hậu trường, hoặc tổng hợp cảm nhận ngắn từ nhiều nhân viên trong bản tin/ bài đăng nội bộ.
📌 Tip nhỏ: Dành riêng một người trong team để phụ trách Media realtime xuyên suốt sự kiện: vừa quay/ chụp, vừa cập nhật nhanh lên các nhóm chat nội bộ. Điều này giúp sự kiện được truyền thông ngay khi đang diễn ra, và tăng engagement rõ rệt!
5. Khả Năng Nuôi Dưỡng Văn Hóa Dài Hạn
Đây là câu hỏi nhiều người làm sự kiện chưa quen đặt ra. Bởi chúng ta hay tập trung vào việc tổ chức tốt một ngày cụ thể, nhưng lại quên mất vai trò của sự kiện nội bộ trong hành trình dài hơi của văn hóa doanh nghiệp.
Hãy thử đặt những câu hỏi sau để kiểm tra:
- Sự kiện này có tiếp nối một thông điệp văn hóa cốt lõi không? (VD: Tinh thần đổi mới, tính trách nhiệm, sự hợp tác…)
- Có yếu tố nào trong sự kiện được duy trì sau đó không? (VD: Các hoạt động đội nhóm được duy trì, hashtag nội bộ tiếp tục được dùng, một truyền thống mới ra đời…)
- Nhân viên có thấy giá trị công ty được cụ thể hoá qua sự kiện nội bộ này không?
Một buổi year-end party đơn thuần chỉ là tiệc tất niên. Nhưng nếu bạn thiết kế nó như một lễ tổng kết hành trình, với những câu chuyện cụ thể, những lời tri ân sâu sắc và niềm hy vọng cho năm tới, thì đó là một chất xúc tác văn hóa. Và chất xúc tác ấy có thể tạo ra chuyển động lâu dài trong lòng người tham gia.
Kết Quả Không Chỉ Nằm Ở Con Số
Khi sự kiện kết thúc, đừng chỉ… thở phào. Đó là lúc bạn thu hoạch thông tin quý giá cho những lần tổ chức sự kiện nội bộ sau. Một bản tổng kết sự kiện không chỉ là về ngân sách và số lượng người tham gia, mà nên bao gồm cả:
- Những điều gì đã làm tốt (và vì sao)?
- Những điểm chưa trọn vẹn (và nguyên nhân gốc rễ)?
- Feedback từ các nhóm: khách mời, nhân viên, ban lãnh đạo
- Đề xuất cải tiến cụ thể cho lần sau
📌 Lưu ý: Đừng chờ đến sau sự kiện nội bộ mới hỏi feedback! Hãy chuẩn bị form khảo sát trước, đặt lịch gửi trong vòng 24h sau chương trình. Các câu hỏi nên đơn giản, gợi mở, và có cả phần để nhân viên góp ý tự do.
Việc nghiêm túc với khâu tổng kết không chỉ giúp bạn cải tiến liên tục, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần học hỏi – đúng chất của người làm truyền thông nội bộ thế hệ mới!
Sự Kiện Nội Bộ Thành Công – Văn Hóa Doanh Nghiệp Bền Vững
Một sự kiện nội bộ thành công không chỉ là khi mọi thứ diễn ra đúng kế hoạch, mà còn là khi người tham gia thật sự cảm thấy được kết nối, được lắng nghe và mang về một điều gì đó có ý nghĩa – dù là một kỷ niệm đáng nhớ, một cảm hứng mới cho công việc, hay đơn giản là cảm giác “Mình sẽ luôn là một phần của tập thể này!”.
Muốn làm được điều đó, người tổ chức sự kiện nội bộ cần vượt ra khỏi tư duy “chạy event” và bắt đầu nhìn sự kiện như một công cụ nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp lâu dài. Từ mục tiêu rõ ràng, cách đo lường hiệu quả đến việc đánh giá tác động sau sự kiện – tất cả đều cần sự chuẩn bị kỹ càng, giao tiếp nội bộ tốt và một chút tinh tế trong cách bạn lắng nghe đội ngũ.
Và hãy nhớ, sự kiện nội bộ thành công không nằm ở ngân sách bao nhiêu, mà nằm ở việc bạn có hiểu đúng người tham gia hay không. Khi con người là trung tâm, hiệu quả sự kiện sẽ tự khắc lan tỏa.
VIẾT ĐÁNH GIÁ